La maggior parte dei problemi che si riscontrano con le unità disco rigido USB esterne è causata da un consumo di energia troppo elevato durante l’inizializzazione o il trasferimento dei dati. Le specifiche USB sono di 500mA per porta. Se i dispositivi necessitano di una quantità di energia superiore a 500mA potrebbe accadere che la porta in uso venga spenta dal circuito sovraccarico.
Per evitare un consumo di energia troppo elevato sulla porta USB utilizzata, collegare l’unità disco rigido USB esterna con il cavo di alimentazione a una seconda porta USB. Questa procedura fornisce fino a 1000mA di energia al dispositivo USB.
Se il dispositivo continua a non funzionare provare con un hub USB auto-alimentato perchè gli hub sono in grado (la maggior parte delle volte) di fornire oltre 500mA per porta USB.
Se anche questo tentativo non ha successo è necessario verificare se le porte USB funzionano correttamente (problema Hardware). Per effettuare questa verifica utilizzare un dispositivo USB generico quale un mouse USB. Se la porta USB funziona correttamente potrebbe sussistere un’incompatibilità tra il notebook e l’unità disco rigido USB esterna utilizzata. In tal caso provare con un altro dispositivo o un dispositivo fornito da un altro vendor.