How to test my Modem for basic operation?
Come testare il modem per le operazioni di base?
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ID Documento:
HTD5400Z50004R01
Online in data:
2005-04-19
Categoria prodotto:
Portabili
Gruppo prodotto:
Serie prodotto:
Prodotto:
Sistema operativo:
Windows XP
Soluzione:

a) Test del modem all’interno del sistema operativo
Verificare le funzioni del modem selezionando [Start] -> [Pannello di controllo] -> [Phone and Modem Options] -> [Modems Tab] -> [Properties] -> [Diagnostics] e premendo il pulsante "Query Modem".
Se la finestra di informazioni relative al modem contiene un elenco di comandi AT (inclusi ATI2, ATI3, ATI4 etc.), il modem è installato correttamente. Il comando ATI5 termina con il numero relativo alle impostazioni per la regione selezionata (ad esempio Germania = 06).
Per modificare l’impostazione della regione utilizzare l'utility per la selezione della regione del modem interno di Toshiba

b) Test della linea telefonica
Per verificare se il modem è in grado di stabilire una connessione dial-up seguire questa procedura:

  1. Avviare Hyperterminal, cliccando su Start, quindi Programmi, Accessori, Comunicazioni, Hyperterminal.
  2. Inserire del testo nel campo Nome, ad esempio "Test", e cliccare su OK.
  3. Premere Annulla nella finestra "Connect to" (effettuando questa operazione il cursore si troverà nella finestra Hyperterminal
  4. Digitare "ate1" seguito dal tasto Invio per abilitare l’Eco nella finestra Hyperterminal (la scritta ate1 non verrà visualizzata sullo schermo). Se l’operazione è eseguita correttamente si otterrà il messaggio "OK" nella finestra Hyperterminal.
  5. Digitare "atx3" per disabilitare l’opzione Waiting for Dialtone. Se l’operazione è eseguita correttamente si otterrà il messaggio "OK" nella finestra Hyperterminal.
  6. Prima di eseguire la connessione assicurarsi che la linea telefonica sia collegata correttamente al notebook e alla presa telefonica.
  7. Esistono due modalità per comporre i numeri telefonici (composizione a toni o a impulsi). Per la composizione a toni è necessario utilizzare il comando AT "atdt" e per la composizione a impulsi utilizzare "atdp". Toshiba raccomanda di provare prima con la composizione a toni se non si è sicuri dell’opzione impostata.
    Se possibile, inserire subito il numero di un telefono o di un cellulare (non utilizzare il numero di telefono attualmente in uso!). Ad esempio:
    atdt0941xxxx seguito dal tasto Invio.
  8. Si dovrebbe sentire il segnale di libero e quindi i toni DTFM prodotti dal modem per "comporre" il numero.
    Se appare un messaggio "NO DIAL TONE", c'è probabilmente un problema con la linea telefonica, oppure potrebbe essere una linea telefonica digitale, come ad esempio nei sistemi PBX. Se il modem effettua con successo la chiamata (e in particolare se il telefono contattato suona), è segno che le funzioni di base del modem funzionano correttamente.
Soluzione (in dettaglio):

a) Test del modem all’interno del sistema operativo
Verificare le funzioni del modem selezionando [Start] -> [Pannello di controllo] -> [Phone and Modem Options] -> [Modems Tab] -> [Properties] -> [Diagnostics] e premendo il pulsante "Query Modem".





Quando viene premuto il pulsante Query Modem appare per pochi secondi la seguente finestra.



Se la finestra con le informazioni del modem contiene un elenco di comandi AT (inclusi ATI2, ATI3, ATI4 etc.), il modem è installato correttamente. Il comando ATI5 termina con il numero per le impostazioni regionali selezionate (ad esempio Germania = 06).



Per modificare l’impostazione regionale utilizzare l’utility per la selezione della regione del modem interno di Toshiba (se l’utility è già attiva viene visualizzato questo simbolo nella barra delle applicazioni).

b) Test linea telefonica
Per verificare se il modem è in grado di stabilire una connessione dial-up seguire la seguente procedura:

  1. Avviare Hyperterminal, cliccando su Start, quindi Programmi, Accessori, Comunicazioni, Hyperterminal.
  2. Inserire del testo nel campo Nome, ad esempio "Test", e cliccare su OK.

  3. Premere Annulla nella finestra "Connect to" (effettuando questa operazione il cursore si troverà nella finestra Hyperterminal

  4. Digitare "ate1" seguito dal tasto Invio per abilitare l’Eco nella finestra Hyperterminal (la scritta ate1 non verrà visualizzata sullo schermo). Se l’operazione è eseguita correttamente si otterrà il messaggio "OK" nella finestra Hyperterminal.


  5. Digitare "atx3" per disabilitare l’opzione Waiting for Dialtone. Se l’operazione è eseguita correttamente si otterrà il messaggio "OK" nella finestra Hyperterminal.


  6. Prima di eseguire la connessione assicurarsi che la linea telefonica sia collegata correttamente al notebook e alla presa telefonica.
  7. Esistono due modalità per comporre i numeri telefonici (composizione a toni o a impulsi). Per la composizione a toni è necessario utilizzare il comando AT "atdt" e per la composizione a impulsi utilizzare "atdp". Toshiba raccomanda di provare prima con la composizione a toni se non si è sicuri dell’opzione impostata.
    Se possibile, inserire subito il numero di un telefono o di un cellulare (non utilizzare il numero di telefono attualmente in uso!). Ad esempio:
    atdt0941xxxx seguito dal tasto Invio.


  8. Si dovrebbe sentire il segnale di libero e quindi i toni DTFM prodotti dal modem per "comporre" il numero.
    Se appare un messaggio "NO DIAL TONE", c'è probabilmente un problema con la linea telefonica, oppure potrebbe essere una linea telefonica digitale, come ad esempio nei sistemi PBX. Se il modem effettua con successo la chiamata (e in particolare se il telefono contattato suona), è segno che le funzioni di base del modem funzionano correttamente.

Queste immagini sono relative a un computer Qosmio G10.

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