QUESTO PROGRAMMA DI SOSTITUZIONE VOLONTARIA NON È LEGATO AI PROGRAMMI DI SOSTITUZIONE VOLONTARIA DELLA BATTERIA SONY ATTIVI DAL 29 SETTEMBRE 2006 E DAL 19 LUGLIO 2007. LEGGERE ATTENTAMENTE LE PRESENTI INFORMAZIONI ANCHE SE È STATO VERIFICATO CHE IL PROPRIO COMPUTER NON È INTERESSATO DAI PRECEDENTI PROGRAMMI.
Per informazioni sull’annuncio del 29.09.06, visitare
www.toshiba-europe.com/battery
Per informazioni sull’annuncio del 19.07.07, visitare
Voluntary Battery Exchange Program
È stato rilevato che alcune batterie Sony installate nei computer portatili Toshiba hanno provocato incendi. Sulla base delle nostre indagini in collaborazione con Sony Corporation, è stato concluso che le celle delle batterie appartenenti a specifici lotti di produzione possono essere difettose e dare luogo a incendi. Si è pertanto deciso di attivare questo programma di sostituzione della batteria, limitato agli specifici lotti di produzione di celle della batteria. Attenendoci alle raccomandazioni del produttore della batteria, stiamo avviando un nuovo programma di sostituzione della batteria per le batterie interessate.
I clienti che dispongono di computer portatili Toshiba contenenti batterie interessate possono ricevere una batteria sostitutiva gratuitamente.
Si consiglia ai clienti di prendere parte il più presto possibile a questo programma di sostituzione della batteria.
Le batterie interessate saranno sostituite gratuitamente. Questa offerta riguarda la sostituzione delle sole batterie interessate, non del computer Toshiba.
Il cliente dovrà restituire la batteria originale a Toshiba per garantirne il corretto smaltimento secondo le normative in vigore sull’ambiente e altre leggi.
Istruzioni per la sicurezza nella rimozione della batteria:
Se la batteria in uso corrisponde alla batteria specificata,
consultare il “Manuale di istruzioni per la sicurezza e il comfort” e seguirne le istruzioni.
Fino alla sostituzione della batteria, utilizzare il computer portatile Toshiba alimentandolo con il cavo di alimentazione CA originale in dotazione con il computer. È consigliabile rimuovere la batteria fino all'arrivo della sostituzione. Per la propria sicurezza, prima di rimuovere la batteria interessata è consigliabile scollegare l'alimentazione dal computer portatile Toshiba e scollegare il cavo di alimentazione CA.
Se si utilizza la batteria prima della sostituzione:
- Evitare l’uso della batteria quando è collegato il cavo di alimentazione CA.
- Utilizzare il computer portatile Toshiba nell’intervallo di temperatura consigliato.
- Non utilizzare il computer portatile Toshiba su superfici e oggetti che impediscono la ventilazione del computer, ad esempi divani, tappeti e letti, o in prossimità di fonti di calore.
- Durante la ricarica del computer portatile Toshiba, non lasciare incustodito il computer.
Identificazione della batteria
Se si è in possesso di uno o più computer Toshiba nei modelli elencati sopra oppure una o più batterie opzionali tra quelle elencate, è necessario determinare se le batterie interessate sono effettivamente installate nel computer. Ad oggi il metodo più veloce e preciso per questo tipo di determinazione è il software di utilità
BatteryCheck di Toshiba. Il software di utilità BatteryCheck consente di identificare se la batteria interessata è installata in un computer portatile Toshiba. Se viene identificata una batteria interessata, il software di utilità avvia il browser Web e compila automaticamente un modulo nel sito Web di assistenza di Toshiba inserendo le informazioni di identificazione del computer e della batteria. Il cliente dovrà aggiungere le informazioni sulla spedizione e inviare l'ordine di sostituzione gratuita.
Le dimensioni del software di utilità BatteryCheck sono ridotte, quindi può essere scaricato velocemente. Fare clic sul seguente collegamento per scaricare il software di utilità
BatteryCheck, quindi eseguirlo e seguire le istruzioni sullo schermo.
Se non si desidera scaricare e utilizzare il software di utilità BatteryCheck, è possibile seguire le istruzioni nel documento
Identificazione manuale della batteria per determinare visivamente se si possiede una batteria interessata e quindi per ottenere il nome di modello e il numero di serie della batteria. Questo metodo manuale richiede di rimuovere la batteria dal computer e di confrontare visivamente i numeri di identificazione sull'etichetta della batteria con quelli elencati nel documento Identificazione manuale della batteria. L'identificazione visiva può portare a risultati imprecisi. È possibile che l'identificazione visiva segnali che la batteria deve essere sostituita, mentre il software di utilità BatteryCheck indica il contrario. Se i risultati di questi due metodi di identificazione non corrispondono, il risultato corretto è quello del software di utilità (non il risultato visivo). L'uso del software di utilità è pertanto il metodo preferito e consigliato per eseguire l'identificazione della batteria.
Per eventuali domande, contattare
Toshiba Help Desk del proprio paese:
· United Kingdom: 0844 847 8944
· Ireland: 1 248 1 248
· Germany: 01805 96 90 10 (€ 0,14/Min. from standard DTAG net)
· Austria: 0810 96 90 10 (€ 0,10/Min. from standard Austrian net)
· France: 0892 6970 92
· Portugal: 0707 266 266
· Spain: 902 283 283
· Netherlands: 0900 1000 1000
· Belgium: 070 22 33 44
· Luxemburg: +32 70 22 33 44
· Italy: 02 6968 2629
· Switzerland: 0848 84 52 50
Se per il proprio Paese non è elencato un numero telefonico da chiamare, fare
clic qui per cercare un servizio di assistenza Toshiba autorizzato.
