Benvenuto nella sezione assistenza per le Opzioni & Accessori Toshiba.
PROCEDURA DI ASSISTENZA PER OPZIONI & ACCESSORI (Gigashot escluse)
Tutte le opzioni Toshiba sono dotate di una garanzia con validità 2 anni, sia per acquisto con scontrino fiscale che fattura. Le batterie e il materiale di consumo sono dotati di garanzia di 1 anno. Il periodo di garanzia è attestato dalla data presente sulla ricevuta di acquisto del prodotto, che deve essere conservata per tutto il periodo di validità della garanzia stessa.
Il Folio gode della garanzia Pick up & Return, con validità 2 anni per acquisto sia con scontrino fiscale che fattura.
ASSISTENZA POST-VENDITA
PROCEDURA DI ASSISTENZA ONLINE
www.toshiba.eu/option-claim
199 164 167
Orario Call Center dalle 09.00 alle 19.00.
Attenzione il numero sopra indicato è a pagamento
Costi per le chiamate al minuto :
15,49 centesimi di Euro per la scatto alla risposta
14,26 centesimi di Euro da rete fissa
48,00 centesimi di Euro da rete mobile
Solo per il prodotto Folio è attivo il numero 02/69 68 26 29
Le Toshiba Gigashot godono di una garanzia Pick up & Return,
con validità 2 anni per acquisto sia con scontrino fiscale che fattura.
Il periodo di garanzia è attestato dalla data di acquisto del prodotto
presente sulla ricevuta di acquisto, che deve essere conservata per tutto
il periodo di validità della garanzia stessa.
Per mandare in assistenza la Gigashot o per richiedere la sostituzione del prodotto in caso di DOA (Dead On Arrival), è necessario aprire la pratica direttamente tramite web. Ti basterà registrarti per accedere al servizio.
Per inserire una richiesta di assistenza,
clicca qui
Toshiba provvederà ad:
- assegnare un codice RMA alla richiesta appena inserita
- al ritiro, alla verifica e alla riparazione della gigashot difettosa in garanzia
Per qualsiasi problema o informazioni relative all’assistenza puoi contattare il Call Center Toshiba, al numero 02/696 826 29 , oppure recarti direttamente presso il punto vendita dove hai effettuato l’acquisto.
