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Che cos'è TEMPRO?
TEMPRO è un servizio software sviluppato da Toshiba per offrirti informazioni in tempo reale in merito alla disponibilità di aggiornamenti per driver e software o altre informazioni utili. Ad esempio, se stai cercando di salvare un file di grandi dimensioni e lo spazio disponibile sul tuo disco è limitato, Tempro ti fornirà indicazioni su come utilizzarlo al meglio. Riceverai tutte queste informazioni tramite notifica.
Questo servizio è valido solo per i notebook Toshiba dotati di sistema operativo Microsoft Windows Vista/Windows 7®, e verrà eseguito solo se l’utente accetta l'informativa sulla privacy.
Quali sono i dati raccolti da TEMPRO?
TEMPRO raccoglie dati sull'utilizzo del PC, in forma anonima, per aiutare a migliorarne le prestazioni. Questi dati non includono informazioni personali relative all’utente, ma solo il numero di serie, il modello del notebook, la lingua, il codice del paese e informazioni relative alle prestazioni dell'hardware. Per maggiori informazioni, Toshiba dispone di un’informativa sulla privacy molto rigorosa che fornisce i dettagli completi sui dati raccolti e sul loro utilizzo.
Che cosa si deve fare per utilizzare TEMPRO?
TEMPRO funziona solo nei notebook Toshiba su cui è installato Windows® Vista/Windows 7™ e può essere precaricato sul notebook oppure scaricato dal sito web di Toshiba.
Se TEMPRO è stato precaricato, nel Centro attività iniziali di Windows e sul desktop sarà visibile l'icona Toshiba TEMPRO. Basta cliccare su questa icona per avviare TEMPRO. In alternativa, è possibile accedere a TEMPRO anche mediante il Pannello di controllo.
Che tipo di avvisi vengono visualizzati da TEMPRO?
La prima volta che effettui un collegamento a Internet e TEMPRO è in esecuzione, riceverai un messaggio di benvenuto. Questo indica che TEMPRO funziona correttamente e che il Toshiba Support Centre potrà inviare in seguito gli avvisi al tuo notebook. Esistono 3 diverse tipologie di avvisi.
Avvisi di servizio
TEMPRO è uno strumento semplice e pratico per tenersi aggiornati, grazie a messaggi di servizio relativi alla disponibilità di nuovi software e aggiornamenti dei driver Toshiba, specifici per il modello di notebook utilizzato. TEMPRO non aggiorna ne scarica automaticamente software sul notebook, ma chiede l’autorizzazione per farlo.
Avvisi sulle prestazioni del notebook
TEMPRO verifica le prestazioni del notebook e suggerisce come ottimizzarne l'utilizzo, ad esempio per quanto riguarda la memoria di sistema e le unità disco. Non è necessario che il PC sia collegato a Internet, poiché questi avvisi vengono visualizzati automaticamente al verificarsi di determinate condizioni. Nei messaggi verranno forniti i dettagli relativi alla condizione e suggerite le azioni per porvi rimedio.
Se non viene risolta la situazione, l'avviso sarà visualizzato una volta alla settimana come promemoria. É possibile disattivare questi avvisi in qualsiasi momento.
Avvisi relativi a nuove versioni del software TEMPRO
Quando Toshiba rilascia una nuova versione del software TEMPRO, l'utente ne viene informato tramite una particolare notifica. Un collegamento Web consente di accedere direttamente alla pagina di download per poter aggiornare il software.
Qual è l'importanza degli avvisi di TEMPRO?
Ogni avviso ricevuto è codificato per mezzo di un colore in base alla sua importanza:
Grigio (Informazioni)
Ambra (Avviso) Questi messaggi segnalano che si è verificata una particolare condizione.
Rosso (Critico) È necessario intervenire immediatamente per correggere la situazione
Con quale frequenza vengono inviati gli avvisi?
Gli avvisi relativi alle prestazioni del notebook, ad esempio per quanto riguarda lo spazio sul disco e la memoria, sono generati in automatico quando viene rilevata una particolare condizione.
Per quanto riguarda tutti gli altri avvisi, quando il notebook è connesso a Internet TEMPRO verifica se nel Toshiba Support Centre se sono disponibili messaggi specifici per il modello di notebook in uso. Quotidianamente viene verificata la presenza di messaggi di servizio, e una volta alla settimana avviene la notifica per eventuali problemi legati a driver e software.
TEMPRO eseguirà automaticamente gli aggiornamenti del notebook con un nuovo software?
TEMPRO non aggiornerà o scaricherà automaticamente software sul notebook, ma avviserà l'utente chiedendo di andare su una pagina di download.
Per tutti gli altri avvisi, quando viene effettuato la connessione a internet, TEMPRO verificherà nel Toshiba Support Centre se sono disponibili messaggi specifici per il modello di notebook in oggetto. La verifica dei messaggi di servizio viene effettuata quotidianamente, mentre quella per i driver e le versioni del software TEMPRO viene effettuata una volta alla settimana
Come si avvia o si interrompe l'esecuzione del servizio TEMPRO?
È possibile scegliere di eseguire il servizio TEMPRO in uno dei modi seguenti:
Monitoraggio completo (consigliato)
TEMPRO notificherà gli avvisi sulle prestazioni del notebook, avvisi di servizio e aggiornamenti del driver del software per il modello specifico. Per avviare il servizio TEMPRO e ricevere il monitoraggio completo, selezionare l'opzione Abilita.
Solo messaggi di servizio
TEMPRO non notificherà avvisi relativi alle prestazioni del notebook e non informerà sugli aggiornamenti software di Toshiba ma invierà soltanto messaggi di servizio importanti. Per selezionare questa modalità, scegliere l'opzione Ricevi solo importanti avvisi di servizio.
Nessun monitoraggio
TEMPRO non notificherà alcun avviso. Per interrompere completamente il servizio TEMPRO, selezionare l'opzione "Disabilita". Per riavviare il servizio successivamente, clicca sull'icona TEMPRO che trovi nel Centro attività iniziali di Windows o sul desktop e seleziona l'opzione "Abilita". È possibile accedere a TEMPRO anche mediante il Pannello di controllo.
Come si leggono i nuovi messaggi di avviso?
Quando si effettua una connessione a internet, è possibile vedere i nuovi avvisi di servizio nell'area Avvisi correnti di TEMPRO. Dopo la verifica del modello di notebook utilizzato, viene controllato se ci sono avvisi associati al modello del tuo notebook e al tuo paese/lingua.
Quando arriva un nuovo avviso, sullo schermo in basso a destra viene visualizzato un pop up. Cliccando su questo messaggio o sull'icona TEMPRO nella barra delle applicazioni si possono leggere gli avvisi, visualizzati in ordine di data e ora.
Per leggere i diversi avvisi, bisogna utilizzare i pulsanti SUCCESSIVO e PRECEDENTE. Per spostare un messaggio nella sezione Storico Avvisi, basta selezionare l’opzione “Segna come già letto”.
È possibile consultare un vecchio messaggio di avviso?
Nell'area Storico avvisi sono elencati in ordine cronologico gli ultimi 100 avvisi generati e spostati in tale sezione.
Se l'avviso monitora una condizione specifica (come la memoria, ad esempio) e non viene intrapresa alcuna azione, un promemoria te lo ricorderà una volta a settimana. É possibile disattivare questo servizio.
È possibile interrompere temporaneamente la comparsa dei messaggi di TEMPRO?
Per interrompere la comparsa dei messaggi di Tempro, bisogna cliccare sull'icona TEMPRO nella barra delle applicazioni e selezionare Esci. Al riavvio del notebook, la visualizzazione dei messaggi a comparsa di TEMPRO verrà riabilitata.
Cosa accade se si seleziona Stato garanzia?
Si tratta di una nuova funzione della versione 2.0. Individua il numero di serie per recuperare le informazioni sullo stato corrente di garanzia del notebook specifico. Per vedere la data di inizio e scadenza della garanzia, è necessario che questa sia stata pecedentemente registrata. In questo modo sarà possibile identificare anche la tipologia di garanzia.
Come si modifica un numero di serie o parte non corretto?
Le informazioni sul numero di serie e parte del notebook vengono recuperate automaticamente e sono utilizzate per inviare gli avvisi correttii. I dati sono visualizzati nella barra in rosso nella parte inferiore della schermata TEMPRO. Se questi dati non fossero corretti, è possibile modificarli manualmente selezionando l'opzione “Aggiorna numero di serie e di parte”.
Nel caso in cui il numero di serie non venga riconosciuto, fare clic sul pulsante ANNULLA per consentire a TEMPRO di accettarlo.
Perché TEMPRO non viene eseguito quando ci si connette a Internet utilizzando un proxy autenticato?
Prima di lanciare TEMPRO, il sistema operativo Microsoft Windows® Vista™ verifica se questo è un programma Toshiba autentico. Se il notebook utilizza un proxy autenticato per connettersi a Internet, Tempro non è in grado di verificarne l'autenticità perché, per connettersi a Internet il proxy stesso, richiede un nome utente e una password. A causa del ritardo accumulato durante il tentativo di connessione a Internet (> 30 sec), il sistema operativo presuppone che il programma TEMPRO abbia smesso di funzionare e lo chiude. Per risolvere questo problema è necessario disabilitare l'autenticazione base oppure usare un proxy che non richieda autenticazione.
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